大葉校友回母校分享職涯體驗 高鐵學姐建議強化溝通能力

記者李喬智/彰化報導

機會是留給積極爭取的人!大葉大學觀光旅遊學系「航空暨運輸服務」課程舉辦職涯講座,邀請目前在高鐵服務的觀光系第一屆畢業生林佳璟,分享從觀光系到服務產業的學習歷程與職場經驗,鼓勵學弟妹把握在學期間的學習機會,為自己開創更寬廣的未來。

民國105年從大葉觀光系畢業的林佳璟回憶說,她對觀光與餐旅很感興趣,考大學指考時所有的志願都填這個領域,進入大葉大學觀光系就讀後,學校提供豐富的學習資源,讓她可以透過不同的活動探索自我,比如大二她曾到旅行社實習,大三加入汪祖慧老師主持的「空勤培訓中心」,確立了想往運輸服務業發展的目標,在老師的鼓勵下,大三升大四的暑假她到高鐵實習,累積了實務經驗。大四選修溫世仁文教基金會與學校合作的「新服務人才」課程,不只是學習到專業知識,與不同學系的學生交流,也開拓了她的視野,大學四年參與的每一門課程、每一場活動,都是她的重要基礎,讓她可以在職場有所發揮。


▲大葉大學觀光系舉辦職涯講座,邀學姊分享高鐵服務經驗。(圖/大葉大學提供)

林佳璟指出,高鐵屬於運輸服務產業,人與人的溝通很重要,當旅客提問,好的溝通可以讓旅客的問題得到解決,不好的溝通則會讓雙方情緒都變差,因此要具備好的態度與抗壓性。她鼓勵學弟妹們把握大學時光,不要侷限自己,多參加活動或是比賽,豐富自己的大學生活,發掘自己的潛能和獨特性,不要在做之前就先自我否決,第一次無法做好就試第二次、第三次,持續努力一定可以有所突破,如果確立了職涯目標,就要花時間去了解這個產業,提升外語和專業知識能力,因為機會永遠是留給積極爭取的人。

觀光系助理教授汪祖慧表示,系上積極幫助學生接軌產業,不只是根據業界需求設計了專業模組課程,更打造「空勤培訓中心」,透過培訓課程與情境教室,協助學生強化就業競爭力。觀光系第一屆畢業生林佳璟在大學期間一直擔任班級幹部,熱心參與公共事務,並且勇於嘗試不同的活動,不斷突破自我,畢業後即進入高鐵服務至今,特別邀請她回母校分享心路歷程,幫助學弟妹認識運輸服務產業,拓展職涯面向。