綠色美妝新趨勢揭密 ESG議題在美妝界熱度激增超過218%

記者黃俊育 / 綜合報導

跟上ESG的風潮,永續美妝已成為一個重要議題。大數據股份有限公司今(13)日發布最新《綠色美妝進行式-洞悉品牌永續新趨勢》產業洞察報告,報告結合《KEYPO大數據關鍵引擎》的輿情聲量分析與問卷調查,其中在聲量上,自2020年1月1日至2022年12月31日,2022年整體美妝「ESG」網路聲量成長超過218%,大幅提升關鍵意見領袖(KOL)、網紅直播,消費者仍最重視產品功效,因此品牌在原有產品功效宣傳基礎下,並融入ESG議題宣傳,KOL以「見習網美小吳」和「邵庭」聲量較高。

▲2022年網紅直播增加,藉產品推廣提升ESG曝光度。(圖/業者 提供)

隨著ESG成為近兩年新顯學,問卷調查也顯示37.8%民眾認為了解ESG永續概念,多數消費者願意增加預算購買專櫃永續美妝品,20%願意提高21%以上的預算購買專櫃永續美妝品。大數據公司營運長蔣志薇表示,美妝品牌加入永續行列,透過推動環境友善的產品和生產方式,不僅提升品牌價值與競爭力更符合趨勢,也讓消費者能為地球和自己的健康做出積極貢獻。

▲美妝品牌透過基金會合作推廣ESG計畫聲量最高。(圖/業者 提供)

KOL、網紅直播增多!2022年整體美妝ESG聲量成長超過218%

「見習網美小吳」和「邵庭」聲量較高

根據大數據公司最新產業洞察報告《綠色美妝進行式-洞悉品牌永續新趨勢》指出,2020年許多美妝品牌與基金會合作推出ESG活動,至2021年,除基金會外,越來越多品牌推廣環保包裝、成分。兩年間,公益限定組合、環保贈品、捐款活動聲量較高。2022年,永續包裝及空瓶回收成為品牌執行永續行動的主要內容之一,許多品牌透過「環保」和「永續」等關鍵字推廣新商品或活動,並與更多網紅合作推廣。

▲消費者更關注品牌對自身的永續行為。(圖/業者 提供)

2022年聲量無論新聞、社群或討論區聲量皆較前年增加超過1倍,尤以社群增加最多4.3倍,成長幅度高。3、4及9月社群及新聞操作增加,討論區討論度也順勢上升,為年度聲量高峰。許多品牌也會利用母親節、週年慶等活動檔期,提高品牌ESG曝光度。此外,世界地球日(月)相關聲量佔4月整體美妝ESG約33%。

在社群上以KOL、網紅合作直播模式為大宗,並在2022年達到高峰,品牌運用直播方式與網友互動,推廣產品同時加入ESG理念或ESG活動介紹,增加網友關注度,其中KOL、網紅以「見習網美小吳」和「邵庭」聲量較高。

▲37.8%認為了解ESG永續概念。(圖/業者 提供)

相較環保包裝、社會公益議題  42.9%認為產品「天然成分」更能增加購買意願

了解ESG的消費者  永續行為能增加購買意願

同時,大數據公司也透過旗下《網路溫度計民調中心》,以網路調查方法簡單隨機抽樣1,626份有效樣本,在95%信心水準及正負2.43%以內的抽樣誤差下,共同完成了《綠色美妝進行式-洞悉品牌永續新趨勢》調查。為了將消費者與品牌的永續價值連結,企業需通過各種溝通管達傳達關聯性高的訊息,但在採用天然成分、使用環保包裝、落實社會公益等各項永續行為中,消費者更關注品牌對自身,其中42.9%受訪者認為產品「天然成分」能增加購買意願。若專櫃美妝品牌推行永續行動將會增加顧客購買意願,59%更會增加購買預算,專櫃美妝品牌可藉ESG行動增加顧客好感度。同時,對於ESG理解程度越高的消費者,品牌標榜「環保包裝」越能增加購買意願。

▲男性相對於女性,ESG永續概念的了解程度更高。(圖/業者 提供)

37.8%認為了解ESG永續概念 男性對ESG認知度較女性高

ESG議題聲量最高前三名專櫃美妝品牌LANCOME、KIEHL’S、L’OCCITANE

調查結果顯示,超過75%民眾聽過ESG,但僅38%了解永續概念。男性相對於女性,ESG永續概念的了解程度較高,超過四成男性受訪者聽過且了解ESG永續概念,因此品牌能針對女性曝光更多永續理念。針對符合ESG精神的專櫃永續美妝品,20%願意提高21%以上的預算購買專櫃永續美妝品。

▲多數消費者願意增加預算購買永續美妝品。(圖/業者 提供)

以專櫃美妝品牌的ESG網路聲量來看,前三名分別為LANCOME、KIEHL’S及L’OCCITANE。LANCOME在2022年ESG相關文章數相較2021年成長4.8倍,不僅與網紅合作直播創單篇高回文數,「Write Your Future共寫未來」活動能見度也是最高。KIEHL’S也是透過直播拉高網上互動數及網紅合作提高關注度,並增加ESG能見度,其中以「空瓶回收」聲量最高。L’OCCITANE官方粉絲專頁發文數高,2022年與多位網紅合作宣傳永續體驗展,是ESG聲量達歷年最高,成長8倍,又以「玄玄」曝光度最高。

▲了解ESG的消費者,永續行為普遍能增加購買意願。(圖/業者 提供)