科技始終來自於人性 新北助聽器銀行協助長輩知音

記者黃俊育 / 新北報導

新北市政府與華科基金會合作設立「新北市助聽器銀行」,提供重聽或有聽損民眾免費助聽器試戴服務,並透過雲端系統派案回傳試戴狀況,華科基金會再運用這些資料協助民眾了解評估進度,主動追蹤試戴成效,幫助有需求的民眾選擇配戴最合適的助聽器。

85歲的郭爺爺領有聽障證明,與家人同住。近期女兒觀察父親記憶力明顯衰退,由於聽力損失會導致失智風險,家人擔心狀況繼續惡化,陪同他至醫院耳科就診,希望適當的治療或助聽輔具能夠減緩退化。由於郭爺爺聽力退化已十年餘,耳科醫師建議需立即配戴助聽器,郭爺爺因鄰居好友對助聽器評價不佳,遲遲不願嘗試。女兒在尋求資源時得知新北市設有助聽器銀行,可以提供各品牌助聽器免費、免押金試戴14天,並有第三方專業聽力師提供諮詢。

▲新北市助聽器銀行 提供重聽或有聽損民眾免費助聽器試戴、測試服務。(圖/新北市社會局提供)

「真心感謝有助聽器銀行,讓我們得以陪爸爸至聽力所試戴、挑選比較,並了解細節,最後找到了最合適的助聽器。」郭小姐說,不知道選配助聽器的過程如此專業與細緻,除了依據個人需求外,更重要的是佩戴後的適應與訓練,父親從每日2小時到全天候佩戴,明顯改善聽力,提升溝通和社交能力。

華科基金會聽力師袁惠冠表示,郭爺爺成功的案例,除了專業的諮詢和引導,女兒和家人的陪伴鼓勵也是要素。許多人認為助聽器一戴上就可以立即改善,但其實真正的成效需要三個月。

▲新北市助聽器銀行 提供民眾諮詢有關助聽器及聽力等相關服務。(圖/新北市社會局提供)

華科基金會執行長林龍森表示,在試戴及調整、適應期間,不要給長輩太大的壓力,必須有一到三個月的復能歷程,透過專業的指導和家人的陪伴,循序漸進才是成功的關鍵。唯有友善溝通,用心傾聽,才能讓彼此更靠近。

社會局長張錦麗表示,新北市輔具資源中心在111年轉介華科基金會免費試戴助聽器共有178人,今年仍會持續推動,透過助聽器銀行,協助有需求者找到最適合的助聽器,不僅增進與人溝通,延緩失智失能,也能聽見音樂和大自然的聲音,增加生活樂趣。

民眾如有任何助聽器銀行問題,歡迎來電洽詢新北市輔具資源中心 8286-7045,或新店中心2912-1911,將有專人協助服務。