記者陳駿彰/台北報導
近年來通貨膨脹讓人非常有感，物價不斷上漲，外食越來越貴，通膨每年平均約3%，長期下來會侵蝕可觀比例的財產值，日常生活上難免要縮衣節食。可愛美是人的天性，近來美髮界流行為熟客量身訂製一年份美髮菜單，消費金額仍與往年相同，得到客人極佳的反應與迴響。
生活中，哪些開銷是必要與非必要，男女有很大的不同，三C與玩遊戲對男性很重要，女性在美髮美容服飾衣著上則無法省略。位於台北市美髮一級戰區中山區的「Starry Hair」設計師阿布（A Bu）指出，以往女生一整年花在變髮的消費金額大約是12000元至20000元之間，長短髮的操作情形不太一樣。例如長髮女生有些一年只燙剪一次，加上保養護髮數次就是萬元出頭。短髮女生5至6周剪染一次才能展現俐落帥勁髮型，一年得跑髮廊8、9次，也差不多這個金額。過肩中長髮需定期剪染或染燙，可能一年要造訪設計師3、4次，同樣也是上述金額。
79年次、從事美髮行業數十年的阿布表示，歷經最困難的Covid-19疫情那幾年後，再加上經濟反轉與去年的大幅通膨後，許多常客都向他抱怨錢變小了，賺得不夠花用。於是他同理客人，開始動腦筋思考如何能替客人達到「不必多花錢但依舊髮型常保美麗」的目標。
自承「心智年齡很老」的阿布從國中起就踏入熱炒店打工，接觸到的人都比他大很多，慶幸的是一路上遇上很多好人都語重心長且認真教導他人情世故，除了講話內容較為「老人」，很會剪男生髮型的他也有不少男性熟客。他認為男性消費者在變髮的開銷不會有太多遲疑，「該花的還是要花」。但女生因為可以消費的地方太多了，因此會有「此起彼落」的狀況產生，又講究全方位的美感。
現階段他為許多女性熟客設計師貼心「客製化全年度髮型與金額」的做法是，大變髮的當次就先討論好後續一整年的做法，以控制美髮開銷。「一般女生常有心情不好就變髮的壞習慣，尤其失戀、離婚或工作不順利最愛換髮型，是一種衝動消費。」他分析，理智地事先規劃，能減少客人不必要的支出。他舉例，長髮熟客想來個大變身，剪短且漂染全頭，他會與她溝通後續一整年的剪髮與染髮次數，與實際做法，還會拿明星照片讓熟客知道做出來的髮色髮型，大約的價格帶也順便告知，就不會有額外的衝動消費，通常九成的熟客都很滿意這樣的方式。
「其實做出來的顏色、髮型好看或不好看，已經不是他現在最想追求的，他追求的是當卸下圍巾、拿鏡子給客人看的那一剎那！顧客對著你笑著說很喜歡這次的設計！相對之下，比染一個很難染的顏色、或剪一個技術很厲害的髮型讓他更快樂！笑容真的是給予設計師最大的回報！」阿布強調，要讓自己一直享受客人的笑容，技術持續精進是必須也是理所當然的。「但其實有時候客戶要的不只是你的技術多好、弄出來的髮型多好看，他發現很多顧客到店裡坐上椅子後，只想放下戒心好好休息、輕鬆地設計師聊天聊地聊生活！感覺客人是完全地把自己頂上三千煩惱絲交給設計師，那才是最重要最難，也是他努力追求的目標。」
