提升服務品質 臺鐵局啟用花蓮禮賓候車室

生活中心/花蓮報導

為強化場站的行旅服務機能及軟硬體設施,並優化鐵道旅遊服務。臺鐵局第1個禮賓候車室—花蓮禮賓候車室於112年8月2日正式開幕啟用。花蓮禮賓候車室比照機場貴賓室規格,結合臺鐵新美學,融合在地特色元素,運用花蓮大理石材,藉由空間策展的手法呈現「貴賓室即是美術館」的概念,於其內就如置身文青咖啡館中,車站不只是候車的空間,更讓旅人能在此找到花蓮專屬的緩慢悠閒。禮賓候車室內提供沙發休憩區、免費充電插座、無線網路、專屬化妝室等設施。

花蓮禮賓候車僅有臺鐵會員、騰雲座艙旅客及特約客戶可以進入,是專屬尊榮服務,進入使用有最低消費額。臺鐵會員享有2種優惠:
1.全餐飲9折優惠(消費結帳時,請由本局官網登入後,出示會員編號),騰雲座艙旅客出示當日騰雲座艙車票票根或行動車票,亦可享相同優惠。
2.使用臺鐵會員專屬-套餐抵扣券(電子券),會員可於本局官網上以會員點數100點兌換1張50元抵扣券,抵扣50元後可再享9折優惠(1份套餐僅限使用1張50元抵扣券)(兌換及使用方法請見「臺鐵禮賓候車室之「臺鐵會員專屬-套餐抵扣券」兌換使用說明」),以上優惠不得併用。

另為強化車站多元旅遊服務機能,加上近年低碳旅遊風潮興起,以「鐵道x鐵馬」共遊的方式蔚為時尚,臺鐵與雄獅旅行社在宜花東建構13座自行車補給站,以吸引廣大的單車族加入鐵道旅遊的行列。112年8月2日優先啟用新城、玉里、花蓮、臺東等4站,將提供單車、電動輔助車、汽機車租借等租借服務並提供車輛維修、水源補給、淋浴設備及道路救援等服務,以滿足觀光客需求。花東在地知名單車業者阿度的店、紅牛旅行及國內知名租車公司AVIS安維斯、新創品牌IONEX電動車等業者也都配合投入,提供汽機車及自行車的租賃服務,並結合旅遊元素及在地文化,搭配交通部多元自行車路線(東海岸馬到成功線、花東縱谷田園風光線、花東縱谷洄瀾曼波線、花東縱谷森林溫泉線) ,推展東部地區自行車旅遊並拓展成為臺灣旅遊魅力行程。

資料/照片:臺灣鐵路管理局提供。